12月14日，从湖南省参考咨询业务培训班暨工作研讨会上传来喜讯，在湖南省文献信息资源共建共享协作网与湖南省公共图书馆参考咨询联盟2019-2020年度评比中，常德市图书馆被评为先进单位，刘学著、龙敏被评为优秀咨询员。馆长王智慧、咨询员刘学著上台领奖。这是自从参考咨询联盟成立以来我馆连续三年被评为先进单位,这是上级领导对我馆参考咨询工作的高度肯定，不管是咨询量还是服务标准上都达到了期望值。这一成绩的取得，离不开馆领导高度重视，更离不开咨询员的默默奉献，特别是今年在疫情期间和疫情防控常态化背景下，我们依托联合在线咨询平台，积极作为、主动作为，为科学抗疫、为经济社会发展提供了优质高效的信息服务。为党政机关领导编辑了《决策与参考》，还围绕工作中心，编辑了《新型冠状病毒肺炎防控知识100问》和《学好民法典、遵守民法典、维护民法典——民法典报刊资料索引》，读者反映很好。

   在今后的工作中，我们要不断提升理论水平和服务能力，结合在省馆学习到的新理念、新途径，充分利用各图书馆的馆藏优势、网络优势，为全省乃至全国的读者提供参考咨询服务，同时结合本馆自身情况更好地完善和巩固参考咨询工作，争取有所创新和突破。