乘着“全民学习周”的东风，今年常德市图书馆开展了“阅读让生活更精彩”系列活动，读者点书就是影响最大的活动之一。我们在图书馆大厅服务总台旁设立“读者点书台”，建立图书预约制度，读者需要什么图书或者对我馆藏书有什么要求都可以直接写在本子上，采访人员及时回复并充分采纳读者意见。读者所点图书馆内没有入藏的就通过书店或网上等途径即刻购进，尽快分编上架，并告知留下联系方式的读者来馆借阅。

这项活动一启动，无论是成人读者还是中小学生读者都积极参与，几乎每天都有读者在点书台上留言，不到半年时间就写下了厚厚的两大本，点书近千册。读者不仅在这里点自己所需图书，还推荐自己喜爱的好书，采访人员与读者反复沟通交流，其间发生了许多有趣的事，让我们感慨万千。例一：一位叫李盈念的读者点了一本《电磁铁优化设计制作新工艺与电磁兼容屏蔽及性能测量新技术实用手册》，并且留下了手机号码，采访人员经多方查找，最后在网上查到此书系北方出版社于2007年出版，980元一本。告知这位读者后，他认为这本技术方面的工具书比较偏门，读者查阅量不会太大，价格又太贵，建议我们不要买，他可以另外查阅相关方面的图书。读者考虑如此周详，如此体谅图书馆购书经费的困难，令我们十分感动。例二：有一位少儿读者留言：“我们希望你们多购点唐家三少的书，如《斗破苍穹》、《星辰诀》等，好吗？”采访人员还在与书店联系，却发现这条留言下已经写下了：“我认为《斗破苍穹》之类唐家三少的书没必要多进，因为内容浅、无深度，不适合我们学生看，而且还很H!然后我希望可以有著名的漫画，例如《长安幻夜》、夏达画集、离植子画集、金龙奖作者作品，十分感谢！”从上述两例可以看出：读者把点书台当成了图书阅读交流平台，不仅极力推荐自己认可的精品，而且还关心他人所点图书的可读性，使它成为引导广大读者多读书、读好书的极佳方式。

点书台还收到了另一个意想不到的效果，广大读者把点书台作为监督图书馆各项服务工作的平台，认为做得好的就留言表扬，做得不好的就直接投诉批评，如6月15日读者留言：“这里的工作人员态度非常好，非常感谢！”；8月13日小读者留言“四楼少儿借书的工作人员不礼貌”，分管领导对当班工作人员提出批评，也给读者做出了整改承诺；8月30日读者留言：“三楼管理员抽烟，烟味好大，很不文明，请管管！”经查实，抽烟的是工作人员的一位来访朋友，但这提醒我们，图书馆作为一个文明服务的窗口，工作人员必须注意自己的一言一行，才能真正做到优质服务，让读者满意。

今后我们将把点书台的工作纳入图书馆日常工作范围，常抓不懈，广泛吸引读者参与图书馆藏书建设与管理，使图书馆的各项工作迈上新的台阶！